Politika povraćaja novca odnosi se na sve proizvode kupljene putem našeg sajta. Naš cilj je da osiguramo vaše potpuno zadovoljstvo, a ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni kupovinom, nudimo jednostavan proces povraćaja novca.
Imate pravo na povraćaj novca ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, pod sledećim uslovima:
1. Proizvod mora biti u originalnom pakovanju i nekorišćen.
2.Morate dostaviti dokaz o kupovini (račun ili broj narudžbine).
Da biste započeli proces povraćaja, kontaktirajte našu korisničku službu na [email adresa] ili pozovite [broj telefona]. Nakon što primimo vaš zahtev, obavestićemo vas o daljim koracima i pružiti vam adresu za povratak proizvoda.
Kupac je odgovoran za troškove povraćaja proizvoda, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan ili oštećen prilikom isporuke.
Nakon što primimo i pregledamo proizvod koji ste vratili, obavestićemo vas o statusu vašeg povraćaja novca. Ukoliko je zahtev odobren, povraćaj će biti izvršen na isti način na koji je izvršeno plaćanje, u roku od 14 radnih dana po prijemu proizoda.
Ako želite da zamenite proizvod umesto povraćaja novca, kontaktirajte nas i dogovorićemo se o slanju novog proizvoda čim primimo vraćeni artikl.
Oaza vrhunskih proizvoda za negu kućnih ljubimaca, dizajniranih da pruže izuzetnu negu vašim ljubimcima sa prirodnim i efikasnim formulama.
